Fernwartung
Damit wir Ihnen direkt an Ihrem Bildschirm helfen können, nutzen wir das Fernwartungs-Programm RustDesk.
Bitte laden Sie das Programm nur dann herunter und starten Sie es, wenn Sie gerade mit einem Mitarbeiter von F2N IT telefonieren oder dazu aufgefordert wurden. Ohne die Verbindungsdaten, die Ihnen das Programm anzeigt, kann niemand auf Ihren Computer zugreifen.
So funktioniert die Fernwartung
- Programm herunterladenKlicken Sie unten auf den Button für Ihr Betriebssystem und öffnen Sie danach die Datei.
- ID und Kennwort durchgebenDas Programm zeigt Ihnen eine ID und ein Kennwort. Nennen Sie diese unserem Mitarbeiter am Telefon.
- Verbindung bestätigenErst wenn Sie zustimmen, wird die Verbindung hergestellt. Sie sehen die ganze Zeit mit und können jederzeit abbrechen.
Angepasster Support-Client von F2N IT Solutions
✓ Ihr Download läuft
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, um RustDesk zu starten. Sollte der Download nicht begonnen haben, gehen Sie zurück und klicken Sie den Button erneut.
Zurück zur Startseite🔒 Ihre Sicherheit
Niemand erhält Zugriff auf Ihren Computer, ohne dass Sie die angezeigten Verbindungsdaten aktiv weitergeben und die Verbindung bestätigen. Sie können die Fernwartung jederzeit mit einem Klick beenden.
ⓘ Hinweis Ihres Systems
Beim Start kann Ihr Betriebssystem eine Sicherheitsabfrage anzeigen. Das ist bei Fernwartungs-Programmen normal – bestätigen Sie, um fortzufahren.